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文章來源:誠量會計 發(fā)布時間:2019-10-13 16:09:08 閱讀量:123
“互聯(lián)網(wǎng) + 財稅服務”推動模式創(chuàng)新
" 互聯(lián)網(wǎng) + 財稅服務 " 的崛起,使財稅服務從產(chǎn)品競爭到商業(yè)模式競爭,從注重渠道到重視平臺,從依靠產(chǎn)品銷售到提供綜合服務,從 " 以一應十 " 到精準化投放。涉稅服務專業(yè)組織更加注重商業(yè)模式的競爭,通過構(gòu)建服務平臺和線上、線下服務的融合,為納稅人提供同時具有綜合性和精確性服務,更能夠滿足納稅人個性化的需求。通過創(chuàng)新,逐漸形成了不同的發(fā)展模式。
在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前,傳統(tǒng)的財稅服務主要是手工模式。大量的中小涉稅專業(yè)組織往往依靠投入大量的人力實現(xiàn)低成本的擴張。由于每一個專業(yè)基層人員多依靠紙筆、案頭查賬或借助查賬軟件、拷貝資料等手工為主的操作模式,涉稅服務組織之間競爭存在同質(zhì)化,服務創(chuàng)新及產(chǎn)品設計能力不足、客戶體驗差、服務流程不規(guī)范。由于競爭同質(zhì)化,涉稅專業(yè)組織生存要積累客戶群,必須依靠所謂的 " 人脈 ",要維護一個客戶付出的成本較高,靠低成本擴張的方式也使得涉稅專業(yè)組織的發(fā)展存在較大的風險。針對這種狀況,稅務師行業(yè)開展了模式創(chuàng)新,形成了以下模式。
縱橫一體化財稅服務模式
互聯(lián)網(wǎng)時代,納稅人不僅需要專業(yè)的一體化的財稅服務,更需要有價值的、甚至打包的跨界服務,這就誕生了縱橫一體化財稅服務模式。
縱向一體化是指涉稅專業(yè)組織在財稅服務平臺上提供代理記賬、代理申報、鑒證報告、稅收籌劃、風險防控等一攬子服務??v向一體化主要以提供基礎財稅服務為主,科技公司通過開發(fā)相關(guān)的財稅服務軟件,將財稅的基本服務內(nèi)容程序化,實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動處理和賬務報表的自動生成。
橫向一體化需要財稅服務組織和其他財稅機構(gòu)的深度合作。涉稅專業(yè)組織可以通過網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)平臺,為企業(yè)提供跨界增值服務,幫助企業(yè)實現(xiàn)財稅金融資源的自動匹配。如稅收信用是企業(yè)重要的信用形式,企業(yè)財稅信息和稅收信用成為企業(yè)融資能力評價的一個重要內(nèi)容。涉稅專業(yè)組織通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與金融企業(yè)的對接,實現(xiàn)財稅服務和金融服務的對接,為金融企業(yè)找到優(yōu)質(zhì)客戶,也可以為迫切需要金融支持的企業(yè)尋找更為適合的投資機會和領域,幫助企業(yè)解決融資難的問題。
線上線下相互融合模式
互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、多元性的時代特點,能夠突破時間、地域的限制,所以財稅服務機構(gòu)應該充分利用互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)線上線下相融合的財稅服務模式。" 線上 + 線下 " 即 " 平臺 +實體" 對接服務,平臺本身是財稅服務機構(gòu),同時又可充當財稅服務中介,為各地財稅服務需求者和供給者提供很好的對接平臺。
平臺在線上為需求者提供智能咨詢和全覆蓋的涉稅業(yè)務,同時可與全國各地多家事務所合作,使需求者能夠通過條件篩選出最合適的當?shù)胤丈蹋ㄟ^線上稅務師預約、涉稅咨詢、資料傳送,完成線下財稅服務。
復合型財稅服務供給模式
財稅服務可以分為環(huán)境建設類服務、程序類服務、信息類服務、權(quán)益類服務。這四類財稅服務應由財稅服務體系中不同角色承擔。
稅務機關(guān)的服務具有大眾化、一般性、被動性的特點,所以稅務機關(guān)應主要提供環(huán)境建設類服務,加強政策制定和納稅服務監(jiān)察工作,數(shù)據(jù)化辦公,與工商、海關(guān)、財政、金融等政府其他部門加強信息交流共享,建設電子稅務局,方便納稅人網(wǎng)上申報繳稅。
事務所等財稅服務中介機構(gòu)的服務具有針對性,個性化和主動性突出,適合主要提供程序性的服務,通過更透明的網(wǎng)絡財稅服務平臺,提供高低層次兼具的財稅服務,運用大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供跨界增值服務,對數(shù)據(jù)進行分析方便企業(yè)預測涉稅風險。
權(quán)益類服務歸屬于非營利中介組織,為納稅人及事務所的合法權(quán)益提供保障;信息政策宣傳、業(yè)務信息宣傳等信息類服務是各部門機構(gòu)都需做的工作,運用微信、微博、手機客戶端等都可以起到及時、受眾全面的宣傳效果。復合型財稅服務供給模式能夠為納稅人提供包圍式服務,提高納稅人的納稅意愿。
互聯(lián)網(wǎng)財稅或成下一輪創(chuàng)業(yè)風口
在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)變革時代,財稅服務產(chǎn)業(yè)正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。4月21日,在寧舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務高峰論壇”上,來自全國各地5所財經(jīng)類高校的專家學者、約60家互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務領域的企業(yè)家共同聚首研討智慧財稅。相關(guān)專家預計,隨著財稅服務行業(yè)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,未來智慧財稅產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過3000億。
本次論壇由中國注冊稅務師協(xié)會與南京財經(jīng)大學主辦,眾多專家學者出席論壇并進行主旨發(fā)言。中國注冊稅務師協(xié)會副會長兼秘書長李林軍表示,互聯(lián)網(wǎng)+財稅服務或許是未來幾年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最大的風口之一。“互聯(lián)網(wǎng)+財稅”要借鑒成熟的資本運作經(jīng)驗,吸引創(chuàng)投資本和天使資本進入,從而為財稅專業(yè)服務機構(gòu)業(yè)務創(chuàng)新提供金融支持能力,促進財稅服務行業(yè)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。
“電子報稅、網(wǎng)上買發(fā)票這些都已經(jīng)成為現(xiàn)實,未來的企業(yè)財稅服務將因為互聯(lián)網(wǎng),把一切都變?yōu)榭赡堋?rdquo;中稅咨詢集團總裁宋寧在接受記者采訪時表示,中國有著世界最大的企業(yè)群體,企業(yè)納稅人超過7000萬,由此帶來的稅收服務市場就達到3800億。營改增、個稅、股權(quán)投資等一系列稅收制度改革,都讓財稅服務業(yè)有著巨大的市場空間。隨著傳統(tǒng)與創(chuàng)新共融的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式深入人心,越來越多的企業(yè)需要智慧財稅進行管理服務。相關(guān)專家預測,由于網(wǎng)絡硬件的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)會計等一批新興財稅服務職業(yè)將會走熱,智慧財稅將會占據(jù)行業(yè)主導地位,產(chǎn)業(yè)總值有望突破3000億。
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