企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)公司的N宗罪

文章來(lái)源：誠(chéng)量會(huì)計(jì) 發(fā)布時(shí)間：2019-11-28 10:27:48 閱讀量：123

　 　一、何為創(chuàng)業(yè)公司？

首先，糾正一個(gè)誤區(qū)。小企業(yè)≠創(chuàng)業(yè)公司，但每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都是從小做起來(lái)的。

小企業(yè)通常關(guān)注快速獲取實(shí)際利益，在自己的熟悉領(lǐng)域切入業(yè)務(wù)，以保證公司的生存。企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中的眾多代理商，小型服務(wù)商都屬于這一類。他們往往沒(méi)有太強(qiáng)的市場(chǎng)裂變能力和融資能力，生命力較強(qiáng)。

創(chuàng)業(yè)公司的核心在于“創(chuàng)業(yè)”二字，富有挑戰(zhàn)性，會(huì)探索新的科技創(chuàng)新和商業(yè)模式，以期望獲得更大的商業(yè)利益。這類公司是創(chuàng)始人下的一場(chǎng)賭局，風(fēng)險(xiǎn)較大，死亡率頗高。對(duì)于員工層面，要格外慎重，因?yàn)榧幢隳闩?，公司垮掉后，需要重新上路?br />
其次，公司發(fā)展到哪個(gè)階段就告別“創(chuàng)業(yè)”二字了呢？

拋除“創(chuàng)業(yè)”標(biāo)簽與公司的成立年頭、員工數(shù)量關(guān)系不大，主要的標(biāo)準(zhǔn)，在于是否找到可持續(xù)的商業(yè)模式和是否實(shí)現(xiàn)收支平衡可以自盈利的能力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界里，熱捧的T（今日頭條）M（美團(tuán)大眾）D（滴滴出行）早已告別創(chuàng)業(yè)公司時(shí)代了，哪怕收支未平衡，他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域已經(jīng)找到成熟的商業(yè)模式，并且有抵御競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的巨大資金池。

以筆者的工作接觸和信息觀察來(lái)看，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)里，創(chuàng)業(yè)公司大致分為如下四類：

1.由于無(wú)法找到投資方兩年內(nèi)陣亡的比比皆是，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)自己能支撐的現(xiàn)金流極其有限，如果沒(méi)有融資能力，團(tuán)隊(duì)很難穩(wěn)定；

2.公司規(guī)模百人以內(nèi)的已經(jīng)融到資的仍在苦苦掙扎，可能產(chǎn)品定位就是小賽道的，在用戶轉(zhuǎn)化到客戶的路上努力實(shí)現(xiàn)收支平衡，姑且不談是否可以有下一輪資本介入，先保障公司可以活下來(lái)；

3.當(dāng)公司發(fā)展到百人以上千人以內(nèi)，從公司運(yùn)營(yíng)所需的資金來(lái)看，少則千萬(wàn)動(dòng)輒過(guò)億才能確保人才招募和區(qū)域的擴(kuò)張，這類是當(dāng)下的明星公司，但依舊屬于創(chuàng)業(yè)公司類，很難說(shuō)他們一定就可以活下來(lái)，只是相對(duì)過(guò)了生存這一坎；

4.被并購(gòu)和收購(gòu)的尚屬少數(shù)，對(duì)于這樣的創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)算是成功上岸，置換出真金白銀。不過(guò)如何二次上路，如何安頓曾經(jīng)奮戰(zhàn)過(guò)的員工，重新煥發(fā)青春，依舊是嚴(yán)重的困擾。很少創(chuàng)業(yè)者的初衷會(huì)是，做出來(lái)的公司就是被互聯(lián)網(wǎng)巨頭和實(shí)業(yè)集團(tuán)收購(gòu)的，如果有，實(shí)屬心術(shù)不正。

二、創(chuàng)業(yè)公司的N宗罪

筆者在此前文章中，把企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)公司小有分類，可能會(huì)有缺失。如果讀者想問(wèn)某釘算不算創(chuàng)業(yè)公司，從切入賽道和員工激情來(lái)說(shuō)算，但因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)巨頭“包養(yǎng)”，從不擔(dān)心支出和不可告人的商業(yè)愿景，嚴(yán)格意義上來(lái)算是內(nèi)部孵化項(xiàng)目。包括管理軟件巨頭用友旗下上市公司暢捷通孵化的工作圈產(chǎn)品，獨(dú)立注冊(cè)的公司都沒(méi)有，耗費(fèi)巨資如今偃旗息鼓，依舊不能算創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，與某釘很像，不同在于一個(gè)還有錢燒著，一個(gè)不想再燒了。

言歸正傳，創(chuàng)業(yè)者是走鋼索的人，值得我們佩服。企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者，大致分為4類：

國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)管理者：職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，即便能做到外資企業(yè)的VP，在全球性組織里，權(quán)利和上升空間相當(dāng)有限?；谶^(guò)去多年的外資熏陶和資源積累，能看到國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幾乎是從創(chuàng)立開始就有資本注入的，這些創(chuàng)業(yè)者（曾經(jīng)服役于Microsoft、Oracle、SAP、IBM等）有比較敏銳的市場(chǎng)洞察力，分析全球趨勢(shì)，找到曾經(jīng)服務(wù)公司弱化或者不擅長(zhǎng)的一環(huán)來(lái)切入。

國(guó)內(nèi)的知名公司管理者：這里更多是傳統(tǒng)公司的中高層管理者，到了人生的不惑之年，再不闖可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是自己的專長(zhǎng)，借著資本的東風(fēng)，業(yè)務(wù)規(guī)?？焖贁U(kuò)大起來(lái)。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類創(chuàng)業(yè)者是最容易失敗的，管理者和創(chuàng)業(yè)者根本不是同一個(gè)概念。格局有限，技術(shù)不能領(lǐng)跑，對(duì)資本的承諾無(wú)法兌現(xiàn)，最終倒閉的、被收購(gòu)的比比皆是。

互聯(lián)網(wǎng)公司的佼佼者：這里會(huì)有擅長(zhǎng)產(chǎn)品和擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的兩類人。擅長(zhǎng)產(chǎn)品的會(huì)充分利用四兩撥千斤，不盲目追求平臺(tái)和生態(tài)，一招鮮吃遍天；擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的可以快速找到用戶和客戶畫像，形成商業(yè)轉(zhuǎn)化。資本對(duì)于這兩類來(lái)說(shuō)，更多是優(yōu)質(zhì)人才的擴(kuò)充和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力的增強(qiáng)，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，筆者看到的社保、Scrm、支付、差旅、報(bào)銷、工資等類別的創(chuàng)業(yè)公司，生機(jī)勃勃。哪怕最終的命運(yùn)是被互聯(lián)網(wǎng)巨頭收購(gòu)，好看的報(bào)表和平臺(tái)用戶，也能換個(gè)好價(jià)錢。、

海歸一族：這些人在國(guó)外發(fā)展的并不差，但商業(yè)土壤未必適合在那里創(chuàng)業(yè)。恰逢國(guó)內(nèi)的好時(shí)機(jī)，這里以美國(guó)回國(guó)的創(chuàng)業(yè)者居多，資本很看好他們的背景。筆者接觸過(guò)不下10家這樣的公司，創(chuàng)始人更多是技術(shù)流（好像沒(méi)聽過(guò)國(guó)人在老美打拼是topsales），謙虛而內(nèi)斂，公司運(yùn)營(yíng)也是腳踏實(shí)地。這里面存在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不熟悉，更多是資本指引，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)又是資本新開辟出來(lái)的，目前看到懂行的資本少之又少，所以產(chǎn)品如何落地，團(tuán)隊(duì)如何落地，有待觀察。

第一宗罪：戰(zhàn)略布局過(guò)大

創(chuàng)業(yè)公司，相對(duì)還是小體量的，即便創(chuàng)始人光芒萬(wàn)丈，有較強(qiáng)的融資能力和人才抱團(tuán)能力，依舊要懂得創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)賭博，會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，豪賭根本不適合。

水平（Horizontal）和垂直（Vertical），在商業(yè)企劃書和對(duì)外傳播中都想啃下來(lái)，蠻不現(xiàn)實(shí)的。水平是一條長(zhǎng)戰(zhàn)線，直指All in one，云計(jì)算也分三層，欲霸占IaaS／PaaS／SaaS，無(wú)論以上的哪一類，包括行業(yè)全覆蓋，目前尚沒(méi)有成功案例。國(guó)際集團(tuán)公司的操作方式是并購(gòu)和收購(gòu)其短板，國(guó)內(nèi)集團(tuán)更多是內(nèi)部孵化，那創(chuàng)業(yè)公司是不是該稍微謙虛低調(diào)些，先把一種模型跑通呢，PPT騙得了一時(shí)而已！

第二宗罪：過(guò)度追捧歐美模式

誠(chéng)然，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目伊始，更多地是復(fù)制歐美成功模式，希望踐行在廣袤的中國(guó)土壤。這里最大的黑手是資本，為了更好地包裝其投資的創(chuàng)業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)加倍收益和找到接盤俠，直接就對(duì)外傳播成“中國(guó)的XXX（某國(guó)外品牌）”。

創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)也屁顛顛地去國(guó)外活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)公司取經(jīng)，拿來(lái)主義不是不好，先把MBA理論和商業(yè)成功故事看看，本土化怎么會(huì)是轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠就成了，如果你連英文都不流利，還是別出去丟臉了！

第三宗罪：耗費(fèi)巨資引入外企員工

創(chuàng)業(yè)公司在資本的哄騙下（可能有強(qiáng)制安插嫌疑），創(chuàng)始人在團(tuán)隊(duì)需要精細(xì)化管理之時(shí)，耗費(fèi)巨額成本從海外挖人或者獵捕國(guó)內(nèi)外資企業(yè)管理者，有一點(diǎn)必須說(shuō)明，那些所謂的外資企業(yè)高管加入創(chuàng)業(yè)公司，純屬亂噴，不信你可以找筆者調(diào)查下其中一人，不出三日就會(huì)告訴你精確答案。國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)高層沒(méi)有真正的中國(guó)人（李開復(fù)、唐駿、陸奇屬人精，稍有例外，他們也不會(huì)加入創(chuàng)業(yè)公司，自己完全可以自己開辟或者習(xí)慣加入集團(tuán)公司）。

外企員工有他的優(yōu)點(diǎn)，本身加入的門檻就蠻高，在特定階段他們對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的正規(guī)化和專業(yè)化有所助力，外企員工的硬傷極其明顯，工資加期權(quán)需要充分保證，在融入中能否轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者心態(tài)也是關(guān)鍵，從筆者接觸到的，高大上的基因難變，更多的是先“和諧”現(xiàn)有，再搭建自己的小組織，說(shuō)來(lái)說(shuō)去是把自己在外企未實(shí)現(xiàn)的在創(chuàng)業(yè)公司找到快感！

第四宗罪：市場(chǎng)消耗巨大

也不知道誰(shuí)授權(quán)的，筆者接觸到的眾多創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)人員，對(duì)于預(yù)算這塊，好像永遠(yuǎn)是不差錢，如果碰到這樣的，我基本遠(yuǎn)離，太不專業(yè)。即便公司現(xiàn)有資金流充裕，那也是創(chuàng)始人拿著公司的股份從資本換來(lái)的，花在刀刃上多好，各種頂級(jí)大會(huì)，鉆石、鉑金贊助，一次商業(yè)露臉高達(dá)十幾萬(wàn)，談不上完全不關(guān)注轉(zhuǎn)化率，但卻是華而不實(shí)。

請(qǐng)記住，由儉入奢易，由奢入儉難，敗家誰(shuí)不會(huì)！創(chuàng)業(yè)公司，還是起碼學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)管控，注重ROI，不要在各種推廣模式探索失敗后，再找專業(yè)的公關(guān)公司和某度投放。市場(chǎng)說(shuō)簡(jiǎn)單了，一種是品牌，一種是商機(jī)轉(zhuǎn)化，前者是給合作伙伴和資本看的，后者才是實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)落地。創(chuàng)業(yè)公司從互聯(lián)網(wǎng)巨頭或者4A廣告公司請(qǐng)過(guò)來(lái)的是“擅長(zhǎng)公關(guān)”的大爺，純屬白搭！

第五宗罪：數(shù)據(jù)造假

記得2015-2016年期間，看到的各種媒體傳播，某某創(chuàng)業(yè)公司，坐擁千萬(wàn)用戶，十萬(wàn)百萬(wàn)企業(yè)客戶，筆者這里一面給創(chuàng)業(yè)公司老板潑冷水，一面想再罵罵可悲的資本。千萬(wàn)用戶可以刷，企業(yè)客戶中的“客戶”二字，能否認(rèn)真百度下真正含義，客戶實(shí)則為產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)方，需要金錢交易的！

從傳播角度，“第一”不能隨便濫用，但依舊會(huì)看到各種朋友圈的刷屏！獎(jiǎng)項(xiàng)花錢就可以買到好名次，研究報(bào)告給錢就可以說(shuō)好話。Word天啊，真地要好好跟一些傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)公司學(xué)習(xí)下，人家一年就搞定100-1000個(gè)客戶，回款過(guò)億，您倒是好，說(shuō)十萬(wàn)企業(yè)客戶都不怕被笑話，凈虧損上億！

第六宗罪：渠道無(wú)作為

上文有提及，創(chuàng)業(yè)公司是對(duì)新模式的探索，根據(jù)產(chǎn)品不同，銷售模式在直銷和分銷上，可能會(huì)增加互聯(lián)網(wǎng)電銷的交易形式，請(qǐng)相信渠道為王依舊適合企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

對(duì)于那些“打快槍、無(wú)耐心、不差錢”的創(chuàng)業(yè)公司，在傳統(tǒng)渠道上短期驗(yàn)證失敗，就蓋棺定論，然后只能選擇直銷模式是極其愚蠢的！渠道是需要用心引導(dǎo)和培訓(xùn)的，創(chuàng)業(yè)公司很難快速找到精準(zhǔn)的代理商畫像，化傳統(tǒng)為創(chuàng)新，跟化腐朽為神奇一樣一樣的！別貪多，from 0 to 1，然后小范圍推廣，然后再批量復(fù)制。在區(qū)域市場(chǎng)里，有太多的“室外高人”存在，可能某些原因不去北上廣深打拼，但對(duì)新興商業(yè)模式的敏銳感是有的，資金調(diào)撥能力也沒(méi)問(wèn)題。目前看到的創(chuàng)業(yè)公司，更多是低估和詆毀渠道能力，內(nèi)因還是不自信和能力不夠造就的。

第七宗罪：商業(yè)定位頻繁調(diào)整

對(duì)于這種類型，說(shuō)罪過(guò)稍有過(guò)分，因?yàn)槭袌?chǎng)本身是變化莫測(cè)的。對(duì)外宣傳終身免費(fèi)，然后在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)是最貴的”、“免費(fèi)是耍流氓”轉(zhuǎn)為收費(fèi)蠻普遍的存在著，如果從商業(yè)誠(chéng)信角度值得批評(píng)，但是從企業(yè)生存角度無(wú)可厚非。馬云爸爸說(shuō)不做游戲，雷軍說(shuō)不做高端手機(jī)，企業(yè)家都最終打臉，我們也原諒下創(chuàng)業(yè)公司吧。

創(chuàng)業(yè)公司實(shí)操中發(fā)現(xiàn)自己擅長(zhǎng)的已然紅海，或者在成長(zhǎng)中找到新的試驗(yàn)領(lǐng)域，修改和優(yōu)化商業(yè)定位，一切皆為了更好地生存。筆者呼吁，存在即必然，頻繁調(diào)整傷害的是客戶，更傷害的是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，如果最終能成功上岸找到明確方向并有幸活下來(lái)，印證了那句“自助者天助”。一成不變有罪，頻繁變化也有罪，關(guān)鍵看市場(chǎng)的需求。

第八宗罪：產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新乏力

產(chǎn)品是交付的主體，服務(wù)是維系的保障。中國(guó)市場(chǎng)擅長(zhǎng)盜版，靠單品打天下，難以稱王。即便出現(xiàn)了某些靠流量變現(xiàn)的B2B公司，我們還是叫它互聯(lián)網(wǎng)公司比較好。

目前企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，筆者沒(méi)有看到完全創(chuàng)新的產(chǎn)品，企業(yè)需求方方面面，但萬(wàn)變不離其宗，由于技術(shù)在全球革命著，對(duì)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)、大并發(fā)的承載能力要求也變得更高。強(qiáng)如微信都會(huì)某個(gè)high點(diǎn)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，如果企業(yè)在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)過(guò)程中宕機(jī)，一秒鐘都會(huì)是難以承受的巨大代價(jià)。

在對(duì)技術(shù)人才的引進(jìn)上，花重金獵捕高手是值得稱贊的，這些人哪怕不能以創(chuàng)業(yè)者心態(tài)服役，靠精湛技術(shù)打造堅(jiān)固的產(chǎn)品底層架構(gòu)格外關(guān)鍵，地基不行，摩天大樓早晚垮掉。

如今在把“服務(wù)”放大化，也許人工服務(wù)也會(huì)漸漸被智能機(jī)器人取代，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，交付便捷化，高性價(jià)比會(huì)讓創(chuàng)業(yè)公司脫穎而出，但難免在巨額訂單的頭部客戶上作出妥協(xié)，交付成功易于產(chǎn)品豐碩，交付失敗，整個(gè)團(tuán)隊(duì)損失慘重。粗俗點(diǎn)說(shuō)，活兒好不好，手藝精不精，唯有不斷創(chuàng)新才能出類拔萃！

第N宗罪：XXXX XXXX

三、創(chuàng)業(yè)公司，請(qǐng)挺??！

筆者朋友圈里，目前連接著500+企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，他們有焦慮的，更多是篤定成功的！最辛苦的是老板，壓力最大的也是他們！

人到了一定年紀(jì)，創(chuàng)業(yè)會(huì)怕走鋼索摔死，但不創(chuàng)業(yè)會(huì)終身遺憾！目前尚活下來(lái)的創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)始人從身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)，都值得我們學(xué)習(xí)和借鑒寶貴經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)公司，請(qǐng)你們一定要好好的，哪怕已經(jīng)犯了N宗罪的某些，迷途知返到達(dá)終點(diǎn)就是成功者。